Diseñar habilidades

En Ainhoa la manera de potenciar nuestros bots para que puedan realizar diferentes tareas es mediante las habilidades. Las habilidades son como las distintas destrezas que le damos a nuestro asistente para que pueda realizar una variedad de tareas. Esto incluye desde responder preguntas específicas sobre los documentos que hemos cargado, buscar información en Internet o incluso interactuar con los usuarios mediante procesos guiados o integraciones con otros sistemas, todo ello a través de conversaciones naturales.

También podremos crear habilidades para que nuestro bot pueda tener un catálogo de funciones disponibles y así ayudar al usuario, por ejemplo, para informar del clima que hace en una ciudad, abrir un ticket de soporte técnico o crear un evento en nuestro calendario.

Con estas habilidades, nuestro asistente se convierte en una herramienta versátil y poderosa, capaz de adaptarse a una amplia gama de necesidades y proporcionar una experiencia más completa y útil a los usuarios.

Ainhoa dispone de dos tipos de habilidades, búsqueda y diálogo.

Habilidades de diálogo

Las habilidades de diálogo nos servirán para proporcionar flujos de iteracción guiados para realizar tareas concretas, como por ejemplo, ayudar a un usuario a que pueda resetear su contraseña en un sistema dado o crear funciones para ampliar las capacidades de nuestros bot, como por ejemplo, visualizar y crear eventos en nuestro calendario.

Habilidades de búsqueda

Las habilidades de búsqueda permitirán a nuestros bot responder preguntas y proporcionar información sobre una o varias colecciones de documentos o sobre búsquedas en Internet.